パソコンの修理が滞っている

クライアントパソコンとして使っている機種の一つが富士通のLIFEBOOK A743/G(FMVA0200L)というノートパソコンなのですが、現在コイツの修理が滞っているという話。

LIFEBOOK A743/Gというパソコン

LIFEBOOK A743/G(FMVA0200L)は富士通の法人向けノートパソコンです。電子カルテ導入にあわせて5年ほど前に契約しました。CPUはCore i5でメモリは4GB、液晶はフルHDにしてOSはWindows7にダウングレードして使っています。

電子カルテのクライアントパソコンは保守契約していません。予備機を複数台抱えて故障したら予備機に交換。その後修理をして戻ってきたらリカバリして予備機にまわすという運用をしています。

修理が滞っている理由

修理部品の液晶ディスプレイが枯渇しているそうです。先日、液晶トラブルで修理センターに引き取られたのですが、修理センターから連絡がありました。"現在液晶ディスプレイがなくて修理完了の目処が立たない" と。一旦返却するかどうかという確認もあったのですが、戻ってきても使えません(苦笑。ずっともっておいてもらうことにしました。

今回がはじめてではなく

“ま、こういったこともあるよな" と感じる人も多いと思いますが、この液晶ディスプレイの枯渇は今回がはじめてではありません。

数ヶ月前にも同様に液晶ディスプレイが枯渇して修理が滞っていました(汗。当時は複数台が戻ってこないので予備機台数が心配だったのですが、少し前に部品が調達できて修理完了して戻ってきたので安堵したものです。しかし、再び同じコトになったみたい。

今回もすでに複数台液晶ディスプレイトラブルで修理に出しています。前回の経験からすると、3か月ぐらいは返ってこないんだろうな… 現状抱えている予備機だけで回せるのか心配です。

スポット保守なので “すぐに対応してください" なんてことは言いませんが、メーカーに検収を出して5年も経っていないパソコンなので、問題のない修理対応はしてほしいものです。